Tras dos meses de transición entre Audifarma y Discolmets como operadores farmacéuticos responsables de la entrega de medicamentos a los usuarios de la Nueva EPS en el departamento del Guaviare, las quejas de los ciudadanos persisten. Los usuarios denuncian largas esperas y retrasos en la entrega de medicamentos, muchos de los cuales siguen pendientes, lo que ha generado inconformidad generalizada.
Frente a esta situación, el secretario de Salud departamental, Alexander Hernández, exigió a Discolmets el cambio inmediato de su actual punto de atención. Señaló que el lugar no cumple con las condiciones necesarias para atender dignamente a la población y que se está solicitando una sede ubicada en un primer piso, accesible y adecuada. Además, se ha instado al operador a priorizar la entrega domiciliaria de medicamentos a adultos mayores.
El secretario indicó que, pese a las reuniones de seguimiento, Discolmets no ha cumplido con los compromisos establecidos en el contrato. Por ello, se está evaluando la posibilidad de habilitar un espacio dentro de la ESE de Primer Nivel para complementar la entrega de medicamentos y reducir los tiempos de espera. Asimismo, anunció la próxima visita de la Superintendencia Nacional de Salud para verificar la situación y tomar medidas correctivas.
Hernández recordó que, en casos donde el paciente debe comprar medicamentos con sus propios recursos debido a demoras o falta de disponibilidad, la Nueva EPS está obligada a reembolsar los costos, siempre que se cumplan los requisitos establecidos. Finalmente, informó que continúan activas las jornadas de vacunación contra enfermedades como fiebre amarilla, dengue, paludismo e influenza, tanto en las IPS como en puntos estratégicos del departamento.
