La Nueva EPS y la Veeduría se reunieron para abordar los desafíos actuales en la atención a los usuarios de Discolmets. El encuentro tuvo como propósito principal identificar problemáticas recurrentes y buscar soluciones conjuntas que permitan mejorar la calidad del servicio prestado. Durante la reunión, se discutieron temas clave relacionados con el acceso y la entrega de medicamentos, así como la optimización de procesos en los puntos de atención.
Entre los principales asuntos tratados se destacaron el desabastecimiento de medicamentos críticos como la norvastatina y la insulina, la entrega oportuna de medicamentos pendientes, y la necesidad de reducir los tiempos de espera. Asimismo, se propuso la ampliación del personal encargado de la entrega de medicamentos, así como la mejora en la aplicación de turnos para evitar largas filas y aglomeraciones en los puntos de atención.
Antonio Vargas, veedor de salud de la Veeduría REDCIPAZ, señaló que este espacio de diálogo fue fundamental para avanzar hacia una atención más eficiente y humana. Destacó que ambas partes asumieron el compromiso de trabajar de manera articulada para garantizar el acceso oportuno a los medicamentos y servicios de salud. El trabajo conjunto entre la Nueva EPS y la veeduría representa un paso importante hacia el fortalecimiento del sistema de atención en beneficio de los usuarios de Discolmets.
